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LE FAMIGLIE

Come coinvolgere le famiglie nel nutrire spazi di partecipazione?

(... LAVORI IN CORSO :)

"L'aspetto visivo delle fotografie ci ha aiutato: usiamo tanti gli occhi, ma in realtà non li usiamo; siamo ipercondizionate dall'immagine però vediamo poco. Com'è che possiamo portare questa nostra esperienza integrandola nella quotidianità del nostro lavoro?"

"Partiamo dal presupposto che se vogliamo coinvolgere le famiglie, dobbiamo essere interessati alle famiglie! Al loro stare, al loro esserci, al loro sentire.... Detto questo, dobbiamo essere disposti a 'farci da parte' per lasciare lo spazio a loro, non tutto lo spazio eh, però un bel po' di spazio si! Sederci ad uno stesso tavolo, abitare le stesse stanze e accompagnare le famiglie a dire la loro (perché non sono abituate a farlo, specialmente con i servizi!) Per fare questo ci vuole tempo e testa...e i servizi purtroppo non sempre ce l'hanno (è più facile decidere da soli e poi eventualmente dire che le famiglie non aderiscono alle proposte che vengono poste). Quindi tempo, spazi, ascolto e voglia di fare un pezzo di strada insieme. Annusarsi reciprocamente per conoscersi davvero. Accompagnare le famiglie a fare delle proposte, a chiedere realmente qualcosa, a sentirsi realmente parte del processo (e non solo destinatari)."

"Direi uscire dagli uffici, sedersi su una panchina e chiacchierare con la gente. Iniziare ad agganciare i giovani, per far capire loro che sono importanti e 'utili' per la nostra società. Poi organizzare tavoli di conoscenza reciproca e serate di 'movimento mentale' (i nostri gruppi genitori hanno un po' quello scopo - di mettere in moto il cervello e lavorare per un cambiamento culturale). Avere però un aggancio con i piani politici e dirigenziali, affinché le parole dette non restino tali, ma si possano poi concretizzare. Partire dal basso - ma per davvero - per cambiare qualcosa..."

"Lasciamo da parte le immagini preconfezionate e l’idea che tutte le famiglie siano uguali, o che una famiglia sia solo quella composta da genitori e figli. Possiamo, a mio avviso, coinvolgere le famiglie nel nutrire spazi di partecipazione conoscendole davvero, attraverso momenti di dialogo aperti e dedicati."

"Mantenere un legame con le famiglie, anche se non visibile. Osservare e ascoltare sia loro sia i luoghi che loro frequentano, scuole, parchi, ..."

"Camminare. Un itinerario dove c'è anche visibilità. 'La prossima volta ditemi che vengo anch'io!'"

"Questo processo mi fa mettere l'accento e il focus sugli spazi. Sappiamo che l'educazione è sempre situata in un contesto. Allora mi chiedo, qual è il contesto dove noi istituiamo anche l'intervento educativo, in senso ampio, cioè educativo con le persone? Solitamente si porta le persone in un luogo che non è un luogo che appartiene alla loro vita quotidiana. Questo luogo potrebbe diventare anche un loro luogo, nella dimensione in cui succedono delle cose, che lo frequentano di più eccetera, però è quel luogo dove tu accedi sempre perché qualcuno ti apre la porta. Non ci vai autonomamente. Io non entro nell'ufficio dell'assistente sociale da solo, è l'assistente sociale che mi deve aprire l'Ufficio perché io possa entrarci. Quello che noi abbiamo fatto qui in questo percorso, è di fare formazione nei luoghi esterni, anche dove voi vivete e lavorate. Allora mi stavo chiedendo, ma io il colloquio lo devo fare per forza seduto sulla scrivania o posso fare anche un colloquio in passeggiata? Il gruppo con i genitori e con i bambini lo devo proprio per forza fare dentro ad una stanza del comune? O possiamo fare il gruppo con i genitori al parco, un gruppo con i genitori in passeggiata?"

"Noi abbiamo visto anche come l'attività dello scattare delle fotografie con l'intenzionalità ci ha permesso di attivarci, di vivere diversamente anche il nostro gruppo. E poi con quelle fotografie ce ne siamo fatti delle cose anche dopo, ecco. E in questo modo ciascuno di noi ha vissuto di più la sua città. Abbiamo la questione che le famiglie sono isolate, vivono poco il loro contesti o non usano quanto potrebbero le risorse che sono presenti, mi sto chiedendo se noi li teniamo sempre dentro il nostro ufficio, non è che vi aiutiamo ad andare in questa direzione mentre se organizziamo delle azioni che sono di uscita, di stare sul luogo situato lì dove sono? Poi quella memoria ce l'hanno ed è parte del suo contesto."

"Una delle nostre osservazioni riguarda il nostro profilo professionale, il rispetto del discreto professionale è la privacy, garantire la riservatezza. Sta a noi dopo gestire, no? Nel momento in cui abbiamo la nostra professione forse riusciamo anche a svolgere un colloquio all'aperto, garantendo tutto quello che dobbiamo garantire e permettendoci però di rompere gli schemi, in una situazione diversa che favorisce cose diverse. Perché in ufficio favoriamo l'emergere di determinati elementi pertinenti allo svolgimento della professione. All'esterno probabilmente diamo più spazio in un'altro modo alle persone."

"Di solito se una persona entra in contatto con l'assistente sociale, significa che è un problema, quindi all'esterno forse additano un po'. Se invece si riuscisse a pensare come mescolare con altri servizi, che tu non devi far arrivare a quel servizio solo perché hai un problema ... Il fatto di partecipare alla festa ad esempio ci aiuta ad avvicinarsi senza che ci sia un problema."

"Ha da fare con il nostro ruolo e a come le persone sanno del nostro ruolo, come fanno esperienza del nostro ruolo. Se le persone sanno del tuo ruolo solo come l'assistente sociale che lavora nel proprio ufficio che parla di situazioni complesse. Va da sé che quando qualcuno vede una persona con te, quella persona è il caso complesso. Se le persone del territorio fanno esperienza del tuo ruolo anche in situazioni diverse, lì la cosa già completamente cambia, no? Perché se io ti vedo che oltre a fare questo certe volte stai a fare un laboratorio con gli educatori della biblioteca e un'altra volta ti vedo per strada con qualcuno, potresti essere con una mamma di quella biblioteca o di quell'altra cosa, o con una collega, eccetera, no? E quindi cambiano anche le rappresentazioni. È ovvio che la bussola interna di quello che faccio, cosa propongo con quella persona è una responsabilità importante nostra."

"Il passaparola, se ognuno di noi porta 5 persone, che ognuno si prenda il compito di comunicare questa cosa, di coinvolgere delle persone..."

"Può essere il proprio studio, o una foto fatta insieme, cioè qualsiasi cosa che coinvolge un'altra persona per raccogliere un altro punto di vista. Quelle parole, quella frase, quelle foto, che effetto ti fanno? Abbiamo già qualcosa da poter integrare. Dico questo perché sto pensando sia a un mega progetto con le scuole, sia ad azioni molto concrete, piccole, che possono essere alla portata di tutti e che ci prendono poco tempo. Le nostre foto potremmo tenere in ufficio per creare portali spaziali che dimostrano interesse e curiosità per invitare risposte dalle famiglie. Anche questo è un messaggio, no?"

"Riempire le stanze del servizio sociale di cornici vuote? Se c'è una parete nuda nessuno mette la prima cosa. Se hai una parete piena di informazione non c'è spazio dove aggiungere qualcosa tua. Se ci fossero cornici di spazi? Ma cosa va lì? ... Ci manca proprio questa parte di personalizzazione degli spazi, è ancora tutto molto asettico. Anche la nostra sala d'attesa è vuota, a parte quattro libri non c'è nulla ... Fa la differenza arredare, quindi se anche gli operatori del servizio mentono cose o chiedono alle famiglie di scegliere loro come vogliono che sia quella sala, come rappresentare. L'importante, mi vien da dire, che questa cosa qui abbia un'intenzione che percorriamo, che troviamo il modo di utilizzarla, perché altrimenti diventa un'azione estetica."

"Parliamo delle pareti vuote mentre i servizi si stanno muovendo sempre di più sulla prestazione. Le pareti dei servizi ci dicono la stessa cosa, perché gli dai lo spazio per venire, usufruire di quella prestazione e andare. Non abbiamo neanche una sala d'attesa. Il messaggio che mi arriva è faccio quello che devo fare e vado, non ho neanche uno spazio per sostare. E' proprio la prestazione pura e semplice: ce lo dicono anche i muri che viviamo ogni giorno praticamente, per cui dobbiamo un po' combatterle."

"Potrebbe essere utilizzato l'asilo nido per altre esperienze? in altri orari?"

"Fare alleanze tra gli spazi che abbiamo a disposizione. Se una biblioteca è poco frequentata, e non tutti lo sanno che esiste, perché non organizzare colloqui anche lì? In modo che la biblioteca comincia a significare qualcos'altro alle persone? Abbiamo visto diversi spazi nei nostri studi che sono sempre chiusi, poco frequentati, a volte anche belli, mentre altri spazi hanno così pochissimo spazio. Questi spazi sono collegati dalle persone, ma forse potremmo creare alleanze d'uso per alleviare la pressione su alcuni spazi sovrautilizzati mentre far conoscere altre possibilità nella città."

"Nel contesto del progetto 'Ove ci siamo trovati', in cui i luoghi diventano dispositivi pedagogici e simbolici di relazione, la partecipazione delle famiglie assume un significato profondo: abitare insieme, co-costruire senso, riconoscersi dentro uno spazio che non è solo fisico, ma relazionale, narrativo, trasformativo. Partecipare significa entrare in relazione anche con i luoghi. È fondamentale progettare ambienti che accolgano la presenza delle famiglie: una panchina per sedersi, un angolo per lasciare un pensiero, uno spazio visivo dove i loro gesti siano restituiti e riconosciuti. Il progetto suggerisce una "pedagogia dell'incontro": le famiglie vanno invitate non solo attraverso comunicazioni, ma anche con segnali di presenza. Farsi trovare significa aprire spazi reali e simbolici dove ciascuno senta di poter esistere."

"Il camminare insieme come metafora partecipativa è stato per noi, gruppo di ricerca, simbolo di costruzione di senso comune. Camminare con le famiglie significa prendersi il tempo, stare accanto, condividere traiettorie, per abitare il processo. Restituire alle famiglie immagini, parole, storie vissute nei luoghi , significa riconoscerle parte integrante della narrazione educativa. La documentazione non è solo per "mostrare", ma necessaria per co-costruire significati. Un pannello, una lettera, una voce registrata sono segni tangibili di partecipazione. Coinvolgere significa anche prestare attenzione a ciò che le famiglie non dicono esplicitamente: i gesti, le assenze, le difficoltà nel partecipare. Uno sguardo attento si chiede: che possibilità di partecipazione sto offrendo? Cosa può fare sentire davvero 'a casa' ogni genitore/famiglia? Un progetto come il 'nostro"' insegna che i luoghi partecipati sono quelli che raccontano di tutti. Includere le famiglie nella creazione di installazioni, simboli condivisi, mappe per o della comunità rafforzerebbe a mio parere il senso di appartenenza."

"Coinvolgere le famiglie significa, infine, pensare i luoghi come trama di relazioni. È lì, nel costruire insieme spazi che parlano di noi, che si genera quella fiducia che sostiene ogni cammino educativo condiviso."

(... LAVORI IN CORSO :)